سياسات أودونتك
ملخص واضح لحقوق ومسؤوليات العميل والمورد. تُراجع الصياغة القانونية النهائية قبل الإطلاق التجاري.
سياسة الخصوصية
نجمع فقط البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وتنفيذ الطلب والتوصيل وخدمة العميل. لا تظهر بيانات العميل إلا للموظف أو المورد أو السائق المخوّل بالقدر المطلوب لتنفيذ مهمته. تفضيلات الرسائل التسويقية اختيارية ويمكن تعديلها من الحساب.
شروط الاستخدام
يجب أن تكون بيانات الحساب والطلب صحيحة، ويحظر إساءة استخدام العروض أو الحسابات أو المحفظة. الأسعار والتوفر يعاد التحقق منهما عند تأكيد الطلب، ويصبح الطلب خاضعًا لحالته وسياسة الإلغاء والاسترجاع.
سياسة الشحن
تظهر وسائل الشحن والمدة والرسوم المتاحة للمدينة أثناء إتمام الطلب. المدة تقديرية وتبدأ بعد تأكيد الطلب. يمكن متابعة الحالة برقم الطلب والهاتف، ويعرض موقع السائق فقط أثناء رحلة توصيل نشطة عند توفره.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
يمكن طلب الإرجاع من الحساب بعد التسليم وفق حالة المنتج والمدة التي تعتمدها الإدارة. تفحص الإدارة الطلب والمنتج قبل قبول الاسترداد. يعاد المبلغ بالطريقة المعتمدة للطلب أو إلى المحفظة عندما ينطبق ذلك.
اتفاقية المورد
يلتزم المورد بصحة المنتجات والأسعار والمخزون والمواصفات، وبالأنظمة والتعليمات المعمول بها. لا ينشر المنتج قبل المراجعة، وتحسب العمولة والتسوية من سجلات المنصة. تحتفظ الإدارة بحق تعليق المورد أو المنتج عند المخالفة.